Home / Veelgestelde vragen
Hier vind je antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen. Staat jouw vraag er niet tussen?
Neem dan contact met ons op, we helpen je graag.
Ja, absoluut! Sterker nog, veel mensen zijn na een eerste proefrit verbaasd over het enorme rijcomfort. We hebben er dan ook alles aan gedaan om het vertrouwde gevoel van een stadsfiets te behouden, maar dan in een compact formaat. Er is tijdens het fietsen dan ook geen verschil voelbaar tussen onze opvouwbare en niet-opvouwbare variant.
Al onze fietsen wegen 21,9 kg (zonder accu en zadel).
Onze elektrische fietsen voor senioren zijn uitgerust met vijf verschillende ondersteuningsstanden. Dus wil je lekker zelf trappen op een rustige dag, of wat extra hulp als je een flinke tocht maakt? Jij kiest.
Met de standaardbatterij fiets je 45 tot 90 kilometer op één lading. Wil je nog verder? Dan kun je kiezen voor een grotere batterij met een actieradius van 70 tot 140 kilometer.
Dat hangt af van je gebruik. Voor dagelijkse ritjes is de standaardbatterij van 45 tot 90 km meer dan genoeg. Ga je regelmatig op pad voor langere tochten? Dan is de grotere batterij van 70 tot 140 km een fijne keuze. Hoeveel kilometers je precies kunt fietsen, hangt af van wind, gewicht en hoe heuvelachtig de route is.
De fietsen dragen probleemloos 125 kilo. Hier zit nog wat marge in, dus neem gerust contact op wanneer je twijfelt.
Het belangrijkste verschil zit in de rijervaring. Een voorwielmotor trekt de fiets vooruit. Dat kan vooral bij het optrekken en in bochten wat minder natuurlijk en stabiel aanvoelen.
Een achtermotor duwt de fiets juist van achteren vooruit. Dit voelt meer als fietsen met de wind in de rug en zorgt voor een natuurlijke, comfortabele en stabiele rijervaring. Dat merk je niet alleen tijdens lange ritten of op heuvelachtig terrein, maar ook tijdens korte dagelijkse ritten in Nederland.
Omdat wij vinden dat iedere rit prettig en vertrouwd moet aanvoelen, kiezen wij bewust voor een achtermotor.
Jazeker! De krachtige 48-volt achtermotor geeft je genoeg trekkracht om ook steile stukken op te fietsen. Dus of je nu door de Ardennen rijdt of een Hollandse dijk op fietst: je komt fluitend boven.
Elke fiets bouwen we zorgvuldig op maat, wat gemiddeld 4-8 weken duurt. Maar als het gewenste model op voorraad is, dan kun je ’m al binnen 2 weken thuis hebben staan.
Wil je precies weten hoe snel jouw fiets geleverd kan worden? Neem dan contact met ons op.
Nee, dit is niet mogelijk.
Jazeker! In ons garantiebeleid zie je precies wat de garantie per onderdeel is.
Download het garantiebeleid.
Verplicht is het niet, maar we raden het je zeker aan. Een elektrische fiets is een waardevol bezit, en een verzekering geeft je een gerust gevoel als je hem ergens neerzet.
Voor de meeste verzekeraars is een gecertificeerd ART-2-slot verplicht om de fiets tegen diefstal te verzekeren. Op onze fietsen zit standaard een ART-2-ringslot, maar sommige verzekeraars verlangen daarnaast een separaat slot. Zo’n extra slot kun je bij ons meteen meebestellen.
We voorzien je graag van advies over de beste keuze voor jou en kunnen eventueel een verzekering voor je afsluiten. Je kunt daarbij kiezen uit twee verzekeraars, die beide genoeg hebben aan het standaard ART-2-ringslot.
Klik hier voor meer informatie over regelgeving en fietsverzekeringen.
We gebruiken topkwaliteit accu’s van de nieuwste generatie Samsung. Die kun je meer dan 800 keer volledig opladen, wat in de praktijk garant staat voor vele jaren fietsplezier.
Wanneer je bij ons een fiets aanschaft, ontvang je een digitale accugids met tips om de levensduur van je accu te verlengen.
Jazeker! Zowel de motor, de accu als het LCD-scherm op het stuur zijn (spat)waterdicht. Je kunt dus met een gerust hart op pad, ook als de weersvoorspellingen wat minder zijn.
Om je fiets zo lang mogelijk mooi en in topconditie te houden, hebben we alvast twee tips:
➜ Maak de fiets schoon met een emmertje water en een doek. Gebruik liever geen tuinslang of hogedrukreiniger; die harde stralen kunnen je fiets beschadigen.
➜ Een flinke regenbui onderweg is geen probleem, maar stal de fiets liever niet dagenlang buiten in de stromende regen. Door hem binnen of onder een overkapping te zetten, voorkom je corrosie en blijft de elektronica het langst feilloos werken.
Absoluut. Via het fietsplan betaal je je fiets uit je brutoloon, wat een flink belastingvoordeel oplevert. We leveren ook rechtstreeks aan werkgevers. Vraag het na bij je werkgever of neem contact met ons op, dan helpen we je verder.
Als je de e-bike gebruikt voor je zakelijke ritten (zoals ritjes naar klanten of de postbus), kun je hem op de zaak zetten. We raden aan om dit altijd even met je boekhouder te overleggen.
We staan klaar om je te adviseren en je kunt geheel vrijblijvend een ritje maken (of gewoon een bakje koffie komen drinken).
De Opmaet fiets heeft een extra lage instap van slechts 34 cm, wat zorgt voor veel gemak bij het op- en afstappen. U hoeft uw been nauwelijks op te tillen en stapt eenvoudig en veilig op de fiets. Dit maakt de fiets ideaal voor dagelijks gebruik en voor iedereen die extra comfort wil.
In vergelijking met de Opmaet Luxury, met een instaphoogte van 60 cm, ligt deze instap aanzienlijk lager. Hierdoor staat u stabieler met beide voeten op de grond en voelt u zich zekerder bij het stoppen en wegrijden.
Accu Medium range 10Ah – 480Wh – tot 80Km
Deze accu zit standaard op de fiets. De accu heeft in de laagste ondersteuningsstand een maximaal bereik van zo’n 80 kilometer. Wij adviseren de accu altijd boven de 30% opgeladen te houden voor het behoud van de accu. Lees hier meer over in onze accugids.
Accu Long range 15Ah – 720Wh – tot 140Km
Met deze upgrade gaat uw fiets tot wel 140 kilometer ver in de laagste ondersteuningsstand. Dit zorgt ervoor dat u net wat meer vrijheid heeft qua rijbereik en is het ook gemakkelijker om de accu boven de 30% opgeladen te houden waardoor uw accu langer mee gaat zonder dat u hierover na hoeft te denken. Lees hier meer over in onze accugids.
Het rijbereik kan afnemen door een aantal omstandigheden zoals bijv. veel tegenwind of heuvelachtig landschap. Om de actieradius te maximaliseren adviseren wij het volgende:
XL kleurendisplay + USB
De Power Assist hendel geeft u net dat extra duwtje in de rug wanneer u dat nodig heeft. Bent u bijvoorbeeld vergeten terug te schakelen voordat u een berg beklimt, helpt deze hendel u moeiteloos de berg op. Ook helpt deze hendel u bij het gemakkelijk wegkomen bij het stoplicht. Daarnaast heeft de fiets een wandelstand welke u tot 6km/h volledige ondersteuning geeft. Dit is ideaal voor als u met de fiets aan de hand loopt met bijv. boodschappen aan uw stuur.
De Power Assist hendel is volkomen legaal in Nederland omdat hij enkel werkt tot 6km/h of wanneer u aan het trappen bent tot een maximale snelheid van 25km/h. Wanneer u stopt met trappen, stopt de ondersteuning ook.
